近日，影視圈新聞不斷。某流量明星主演的劇集上線口碑不佳，遭到網(wǎng)友吐槽；幾位偶像藝人被曝出私生活方面的負(fù)面新聞，引發(fā)輿論關(guān)注。為了維護(hù)偶像的形象，粉絲們和營銷號紛紛下場控評，活躍在各網(wǎng)站的評論區(qū)中。一時間，影視控評的話題再次被推至輿論的風(fēng)口浪尖。

何為控評？即在各種網(wǎng)絡(luò)平臺上，通過占領(lǐng)評論前排、點(diǎn)贊好評、養(yǎng)號刷分、評論注水、勸刪或舉報惡評等一系列數(shù)據(jù)化操作，來控制作品或藝人的評論風(fēng)向，使之呈現(xiàn)出正面、高分評價的輿情常態(tài)。2月，國家市場監(jiān)管總局價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局在官網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)友的“電視劇控評是否合法”主題留言時表示，該網(wǎng)友描述的情況涉嫌違反反不正當(dāng)競爭法，并提供了多種申訴舉報方式及途徑。國家網(wǎng)信辦近年來也出臺了《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》《互聯(lián)網(wǎng)跟帖評論服務(wù)管理規(guī)定》等法規(guī)，對違法控評界定做出了詳細(xì)解釋。但是控評不僅是法律和職業(yè)操守問題，更是影視行業(yè)的一個結(jié)構(gòu)性問題。

影視作品從上映播出之后就不再專屬于創(chuàng)作方，創(chuàng)作方也期待獲得觀眾的各種評價和諫言，這是影視作為大眾藝術(shù)的魅力和價值。從本質(zhì)意義上講，控評違背了作者與觀眾的溝通初衷。需要明確的是，對優(yōu)秀藝術(shù)作品的審美品位和價值觀的正面輿論引導(dǎo)是必要的。雖說公論自明，但是在作品播出早期，一些惡意差評確實會誤導(dǎo)觀眾，抹殺作品的真實品質(zhì)，對此創(chuàng)作方和觀眾都應(yīng)理直氣壯地舉報和回?fù)簦哉暵牎ｋS著互聯(lián)網(wǎng)與影視的深度融合，控評操作日趨復(fù)雜化和系統(tǒng)化，已成為影視產(chǎn)業(yè)鏈中的專業(yè)環(huán)節(jié)。在激烈市場競爭下，不免會出現(xiàn)強(qiáng)行洗白、惡意抹黑和收視率（播放量）造假的現(xiàn)象。不僅如此，控評行為涉及網(wǎng)絡(luò)社交，容易引發(fā)網(wǎng)友互踩、互撕、謾罵、網(wǎng)絡(luò)恐嚇，甚至線下沖突等惡劣社會事件。

粉絲群體活躍在控評的一線。如果自家偶像藝人參演的影視劇上映播出，粉絲們就承擔(dān)了兩個控評任務(wù)：為該作品刷好評、鋪排面和帶節(jié)奏，爭取更多觀眾關(guān)注；回?fù)艉弯螞]負(fù)面評論。粉絲“為愛發(fā)電”可以理解，但是唯情感取向無疑影響他們對作品的藝術(shù)判斷力，降低了對作品質(zhì)量的要求，更嚴(yán)重的是會陷入“好評戰(zhàn)惡評”的紛爭中。正如很多控評粉絲說的：“如果我們跑了，作品和偶像的黑料就會滿天飛，影響口碑和商業(yè)價值。”這種強(qiáng)烈又有些“悲壯”的拯救者情懷進(jìn)一步加重了粉絲的盲目性——在信息繭房里對自己偶像的作品瘋狂點(diǎn)贊，并為做出漂亮可信的數(shù)據(jù)互相攀比，有組織地刷好評、反差評，研制如何“偽裝成純路人”、有效打分的“打分攻略”。有些粉絲賬號為了提高自身活躍度和權(quán)重，還會跑到與控評影視劇不相干的文藝作品評論區(qū)去打卡和胡亂打分，很多作品和作者紛紛無辜“躺槍”。更有一些影視劇控評者為了“反黑”而“反黑”，把一切中評、差評都視為惡意，把競爭作品當(dāng)作假想敵，給對家潑臟水以襯托自家優(yōu)秀。不過，你黑別人，別人也會黑你。當(dāng)文字辯論演變?yōu)橄嗷ヅ时群驮g毀，控評工作更加艱難又低效。

這種耗時耗力做出的“好評滿滿”未必能獲得“路人”的好感，一些影視劇評論區(qū)常見這樣的短評：“本來可以給三星，但看不下去粉絲刷五星，怒打一星平衡一下。”“如果一部劇集打高分的都是粉絲，只會讓我對這種劇集敬而遠(yuǎn)之。”對于一邊倒的好評，理性觀眾難免產(chǎn)生懷疑和逆反心理。結(jié)果導(dǎo)致優(yōu)秀作品蒙塵，客觀又專業(yè)的評論被罵戰(zhàn)和無效評論吞沒，大眾信任被消磨。事實上，在中國巨大的影視受眾市場中，作為“沉默的大多數(shù)”的“純路人”和“路人粉”群體遠(yuǎn)大于一部影視劇的“真愛粉”，喪失路人緣是控評最得不償失的后果。

其實，粉絲內(nèi)部對控評的正當(dāng)性也有爭論。但受到“愛，就要白給，越愛越要無怨無悔”的理念束縛，控評從“為愛發(fā)電”變成了一種無法擺脫的負(fù)累。付出越多，越無法離開，所以很多粉絲組織逐漸做起了控評生意經(jīng)。一些影視論壇社區(qū)、自媒體營銷大號、播出平臺和宣發(fā)公司也瞄上了這個控評業(yè)務(wù)。當(dāng)資本觸角纏上了粉絲的“真愛”，控評成了強(qiáng)大的商業(yè)機(jī)器。粉絲成了“數(shù)據(jù)勞工”，用自己的情感勞動為各種平臺和賬號供流、擴(kuò)容和增值。宣發(fā)方和播出方倚仗平臺技術(shù)優(yōu)勢，會側(cè)重于做數(shù)據(jù)而不是有創(chuàng)意的營銷物料。有的影視劇播出，隨之上演的數(shù)據(jù)攻防戰(zhàn)風(fēng)頭甚至蓋過作品和演員，使后二者成了配角。因控評獲得一定收益后，很多平臺以此作為自己與出品方、創(chuàng)作方合作的籌碼，處于傳播鏈后端和產(chǎn)業(yè)鏈下游的控評方正在搶奪操縱影視作品命運(yùn)的權(quán)杖。也是由于后期控評的保駕甚至遮丑，前期創(chuàng)作者迷失在“好評滿滿”中，一葉障目，罔顧自己作品的缺點(diǎn)和不足，一股懶惰、功利、合謀炒作的創(chuàng)作風(fēng)氣正在滋生。

文藝作品的價值是觸及靈魂，而非量化指標(biāo)，更不是自造虛假數(shù)據(jù)；文藝評論界應(yīng)是百溪活水，而不是粉黑站隊，更不要丟失口碑和公信力。長期來看，違法控評對創(chuàng)作方、播出平臺、營銷方、受眾都造成了傷害，終歸是一場負(fù)和博弈。

（作者：徐海龍，系首都師范大學(xué)文學(xué)院副教授）