在快節(jié)奏、大壓力的社會(huì)環(huán)境中，情緒消費(fèi)逐漸成為一種新的消費(fèi)趨勢(shì)——消費(fèi)者不再滿足于產(chǎn)品的基本功能和實(shí)用價(jià)值，還希望產(chǎn)品能帶來(lái)心理和情感上的愉悅。這種從物質(zhì)需求向精神需求的轉(zhuǎn)變，催生出以獲得情緒價(jià)值為核心的新的消費(fèi)類型，其中治愈系文化消費(fèi)尤為引人注目。

人們通過文學(xué)作品、影視節(jié)目等獲得溫馨的內(nèi)容，或者通過旅游活動(dòng)等獲得愉悅放松的體驗(yàn)，進(jìn)而讓疲憊的心靈得到慰藉，讓緊張的情緒得到調(diào)節(jié)，讓心理壓力得到釋放，這就是治愈系文化消費(fèi)。治愈系文化消費(fèi)興起，揭示了現(xiàn)代人在面對(duì)壓力和挑戰(zhàn)時(shí)對(duì)情感支持的需求。

情緒消費(fèi)興起

“情緒價(jià)值”曾入選《咬文嚼字》編輯部發(fā)布的“2023十大流行語(yǔ)”，它“能夠具象化產(chǎn)品服務(wù)帶給消費(fèi)者的情感體驗(yàn)，是一種非物質(zhì)性的附加價(jià)值”。情緒消費(fèi)是圍繞情緒價(jià)值展開的一種消費(fèi)模式。用學(xué)者韓炳哲的話說(shuō)：“今天，我們最終消費(fèi)的并不是商品本身，而是情緒。對(duì)商品的消費(fèi)不無(wú)盡頭，然而對(duì)情緒的消費(fèi)則是無(wú)邊無(wú)際的。”人們愈發(fā)愿意為那些能夠激發(fā)正面情緒、提供獨(dú)特感受的產(chǎn)品和服務(wù)支付額外費(fèi)用。例如，“愛因斯坦的腦子”“好運(yùn)噴霧”等虛擬商品，看似無(wú)厘頭，但因價(jià)格低廉和提供心理暗示，而受到年輕人的追捧；指尖陀螺、減壓魔方、捏捏樂等解壓玩具，因獨(dú)特的減壓效果和趣味性，成為情緒消費(fèi)市場(chǎng)的熱門產(chǎn)品；“情感樹洞”“失戀安慰”“罵醒戀愛腦”等情感療愈服務(wù)，通過線上或線下方式，為消費(fèi)者提供情感支持和心理慰藉。

文旅活動(dòng)同樣體現(xiàn)情緒消費(fèi)的特點(diǎn)。越來(lái)越多的人選擇參加具有療愈性質(zhì)的文化旅游項(xiàng)目，如前往風(fēng)光優(yōu)美的地方進(jìn)行心靈療養(yǎng)之旅，或是參與一些手工藝制作課程來(lái)釋放工作和生活中的壓力。在演唱會(huì)、藝術(shù)展覽等文化娛樂活動(dòng)中，觀眾不僅僅為欣賞內(nèi)容，更是為享受那種現(xiàn)場(chǎng)氛圍帶來(lái)的激情與感動(dòng)，進(jìn)而釋放壓力、舒緩情緒。

情緒消費(fèi)之所以流行，有兩個(gè)方面的原因。

一方面，隨著生活水平的提高，人們更加關(guān)注生活質(zhì)量。馬斯洛需求層次理論指出，當(dāng)較低層次的需求（如生理需求、安全需求）得到基本滿足后，更高層次的需求（如歸屬感、情感、尊重及自我實(shí)現(xiàn)）便會(huì)凸顯出來(lái)。情緒消費(fèi)迎合這一趨勢(shì)，通過提供豐富多樣的能帶來(lái)情緒價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)精神層面的愉悅與滿足。

另一方面，現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快、競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多人面臨著前所未有的工作和生活壓力，渴望找到一種有效的方式來(lái)調(diào)節(jié)自己的心態(tài)、恢復(fù)內(nèi)心的平靜，情緒消費(fèi)就是緩釋壓力、調(diào)節(jié)身心的一種方式。信息技術(shù)日新月異，讓情緒消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的崛起成為可能：社交媒體、短視頻平臺(tái)等為情緒傳播提供了廣闊的空間；大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的應(yīng)用讓企業(yè)能夠精準(zhǔn)捕捉到消費(fèi)者的情緒需求，并據(jù)此開發(fā)出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)……

提供心靈“避風(fēng)港”

在情緒消費(fèi)浪潮中，治愈系文化消費(fèi)占主導(dǎo)地位。

能夠撫慰人心、緩解壓力、帶來(lái)寧?kù)o與舒適感的音樂、影視、文學(xué)等都可以歸入治愈系文化的范疇。比如，治愈系音樂以柔和的旋律、溫馨的歌詞和舒緩的節(jié)奏聞名；治愈系影視作品，憑借細(xì)膩的情感描繪、唯美的畫面呈現(xiàn)樸素的人生哲理；治愈系文學(xué)作品以溫暖人心的故事、優(yōu)美的文字表達(dá)而受到讀者的青睞……

近年來(lái)，治愈系文化消費(fèi)呈現(xiàn)出多樣化的發(fā)展趨勢(shì)，涵蓋實(shí)體商品、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生活方式、虛擬陪伴等多種門類。比如，毛絨玩具以可愛的外觀和柔軟的手感贏得眾多成人消費(fèi)者的青睞，今年上半年毛絨布藝玩具銷售額同比增長(zhǎng)22.7%；治愈系生活方式強(qiáng)調(diào)簡(jiǎn)約、自然、和諧與平衡，家居用品以溫馨色調(diào)、圓潤(rùn)造型和柔軟材質(zhì)為特點(diǎn)，營(yíng)造出一種寧?kù)o舒適的生活氛圍，讓人們感受到家的溫暖；互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展催生了一系列基于網(wǎng)絡(luò)的情緒價(jià)值服務(wù)，如“夸夸部落”為用戶提供滿屏贊美，“情感樹洞”讓用戶可以盡情傾訴郁悶情緒。

治愈系文化消費(fèi)從最初在青年人中流行到逐漸被更多人接受，反映了現(xiàn)代社會(huì)人們尋求心靈撫慰的廣泛需求。

“受傷”的心靈更需要撫慰。“受傷”源自人際關(guān)系的疏離與孤獨(dú)感。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越追求獨(dú)立的個(gè)性和生活，傳統(tǒng)的社區(qū)紐帶和家庭關(guān)系逐漸淡化，人與人交往日趨表面化，缺乏深度的情感交流。用學(xué)者趙汀陽(yáng)的話說(shuō)，我們不知不覺間就將“他人”貶值了，“卻不知生活的意義、價(jià)值和幸福都不得不落實(shí)在‘他人’上”。

職場(chǎng)壓力也是一些人“心靈受傷”的原因。在快速變化的社會(huì)環(huán)境中，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作節(jié)奏加快，許多人面臨職業(yè)發(fā)展的不確定性和工作生活的失衡。工作壓力過大以及工作與生活界限模糊，很容易讓人感到疲憊和焦慮。

信息爆炸與社交媒體的過度使用加劇了現(xiàn)代人“受傷”的感覺。在數(shù)字化時(shí)代，人們每天面對(duì)海量信息，這些信息往往充斥著焦慮、不安等負(fù)面情緒，長(zhǎng)期沉浸在這樣的信息環(huán)境中，人們很容易感到精神疲憊和情緒失控，借用美國(guó)傳媒理論研究者道格拉斯·洛西科夫的說(shuō)法，我們成了“數(shù)字化病人”。

治愈系文化消費(fèi)之所以能為現(xiàn)代人帶來(lái)心靈療愈，其深層機(jī)制在于，它巧妙地為人們構(gòu)建了一個(gè)逃離日常生活困擾的空間，讓人們得以暫時(shí)忘卻“傷痛”。這個(gè)空間并非物理意義上的隔離，而是一種心理上的“避風(fēng)港”。例如，電視劇《我的阿勒泰》以新疆阿勒泰地區(qū)的自然風(fēng)光為背景，講述了一群普通人之間關(guān)于友情、愛情以及夢(mèng)想的故事。劇中不僅展現(xiàn)了壯麗的自然景觀，也生動(dòng)刻畫了人物之間的溫情互動(dòng)，讓觀眾觀劇時(shí)仿佛置身于一個(gè)遠(yuǎn)離都市喧囂的理想世界，得以暫時(shí)拋開現(xiàn)實(shí)生活中的煩惱與壓力，找到內(nèi)心的寧?kù)o。

治愈系文化消費(fèi)通過具象化的情感寄托與互動(dòng)，暫時(shí)轉(zhuǎn)移了人們的焦慮和疲憊。例如，毛絨玩具作為治愈系文化產(chǎn)品的典型代表，以其柔軟觸感和可愛形象，成為許多人尋求安慰的首選。在擁抱或撫摸毛絨玩具時(shí)，人們能夠感受到一種溫暖和安全感，仿佛回到無(wú)憂無(wú)慮的童年，內(nèi)心的焦慮得以暫時(shí)緩解。

總之，治愈系文化為現(xiàn)代人提供了一種全新的調(diào)節(jié)情緒的方式，在當(dāng)前以及未來(lái)的消費(fèi)活動(dòng)中扮演著越來(lái)越重要的角色。

享受快樂又保持清醒

治愈系文化消費(fèi)，可以幫助消費(fèi)者暫時(shí)忘卻“傷痛”，但這種治愈治標(biāo)不治本，“受傷”的根源依舊存在。例如，當(dāng)一個(gè)人面對(duì)工作或生活的壓力時(shí)，選擇購(gòu)買解壓玩具或者觀看治愈系影視劇來(lái)暫時(shí)逃離現(xiàn)實(shí)，而不積極思考如何解決這些問題，那么壓力并不會(huì)因此消失。

相反，長(zhǎng)時(shí)間逃避在治愈系文化營(yíng)造的空間里，可能使個(gè)體逐漸喪失面對(duì)困難的勇氣和解決問題的能力。學(xué)者王穎吉描述了很多人在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)中行動(dòng)力的巨大差異：一些在網(wǎng)上行動(dòng)力極強(qiáng)、參與度極高的人，“在現(xiàn)實(shí)生活中的行動(dòng)力往往趨向于弱化，即便有所行動(dòng)也極其脆弱，一旦遇到困難就會(huì)轉(zhuǎn)入虛擬世界尋求精神撫慰”，最后陷入“受傷—虛假治愈—受傷”的惡性循環(huán)。

治愈系文化消費(fèi)鼓勵(lì)人們通過購(gòu)買特定的商品和服務(wù)來(lái)尋找內(nèi)心的平靜與快樂，這容易讓人誤以為只要擁有某些物品就能轉(zhuǎn)移傷痛，就能獲得幸福。這當(dāng)然是一種幻覺。學(xué)者項(xiàng)飆提醒，重建個(gè)人的意義和尊嚴(yán)，真正的出路在于重新建構(gòu)“關(guān)系”，去發(fā)現(xiàn)“附近”，去關(guān)注“附近”，去與人建立聯(lián)系，而非單純依靠物的消費(fèi)或通過虛擬世界來(lái)獲得快感。

此外，治愈系文化消費(fèi)還可能引發(fā)新的消費(fèi)陷阱。

從經(jīng)濟(jì)層面看，隨著治愈系文化消費(fèi)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格也水漲船高，比如某網(wǎng)紅毛絨玩具近兩年價(jià)格一路上漲，玩具單價(jià)最高達(dá)七八千元。有些虛擬商品單價(jià)也許不高，但如果頻繁消費(fèi)，依然會(huì)對(duì)個(gè)人財(cái)務(wù)狀況造成影響。另外，治愈系文化消費(fèi)看似面向所有人群開放，實(shí)際上享受高質(zhì)量“治愈服務(wù)”往往需要較高的經(jīng)濟(jì)投入。治愈系文化消費(fèi)如果宣傳不當(dāng)，可能會(huì)在不同人群間造成情感隔閡，無(wú)助于人們之間情感聯(lián)結(jié)的建立。

從心理層面看，頻繁購(gòu)買治愈系商品和服務(wù)可能會(huì)讓消費(fèi)者陷入一種心理上的“成癮”狀態(tài)，導(dǎo)致消費(fèi)者逐漸喪失自我調(diào)節(jié)和解決問題的能力，在面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的挑戰(zhàn)和困難時(shí)，他們可能會(huì)更加無(wú)助和焦慮。

在探討治愈系文化消費(fèi)的雙重性時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，這一消費(fèi)模式既可能成為現(xiàn)代人心靈的“避風(fēng)港”，也可能成為隱形的陷阱。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)在治愈系文化消費(fèi)中找到平衡——既適度享受它帶來(lái)的快樂和舒適，又保持對(duì)生活的清醒認(rèn)知，時(shí)刻謹(jǐn)記：治愈系文化消費(fèi)的目的，不是逃避現(xiàn)實(shí)，而是調(diào)適心情后更好地投入生活、應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)。

（作者：曾于里，系專欄作家）